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把患者当邻居
———记九和乡卫生院院长张炼桢
www.panews.cn 磐安新闻网 来源: 磐安新闻网  2014-08-21 18:29

  “选择了医生这个行业,就是选择了奉献。作为一名普普通通的基层医务人员,我没有悠闲自在的舒适和安逸,也没有令人羡慕的财富和权利,更没有轰轰烈烈的光辉事迹。”九和乡卫生院院长张炼桢接受采访时说。

  张炼桢身为院长,却以普通医务人员的身份在默默工作着。1990年学校毕业后,他一直在基层卫生院从事临床工作。因为工作成绩突出,2007年被任命为九和乡卫生院院长。他是我县第一批获得全科医学高级职称的基层医务人员,也是首批“磐安县名医”。刚参加工作时,基层卫生院既没有X光机,也不能开展血常规检验,诊断疾病只能依靠听诊器、血压计、体温计这“老三件”。在这么简陋的条件下,他看到老医生们诊治疾病得心应手、游刃有余,非常羡慕,就暗下决心,一定要达到他们的水平,而且要超过他们的水平。当然,在没有辅助检查的情况下,要对疾病作出正确诊断,就需要有扎实的基本功。于是,他静下心来,刻苦学习业务知识。由于身在基层,没有人可以请教,他就买书自己钻研。那时,他的工资只有100余元,而买一套《实用内科学》就花去了半个月的工资,但他还是咬咬牙坚持下来了。到了第5年时,他工作单位有了变动,整理物品时,医学书籍就装了满满的8只大纸箱。

  俗话说:人往高处走,水往低处流。对于“高处”的解释,不同的人有不同的说法。但张炼桢认为,作为一个医生,能为群众治好病,那就是“高处”。尽管有人说,在基层工作,业务没有发展前途。但他认为术业有专攻,基层医务人员也有自己的专长,乡镇全科医生的知识水平不一定就比大医院的医生差。由于九和乡地理位置较偏,居住分散,交通不便,群众看病十分不便。他们需要早上6点钟就起床去赶车,到卫生院时往往还不到7点钟,所以他几乎每天都是提前上班。其实,只要病人到了医院,他一天的工作就正式开始了,但他从无怨言。因为卫生院职工少,而且有的职工要外出参加培训或者回家休息,经常会出现某个岗位缺人的现象,但他和同事早已练成了多面手,自己或者安排其他职工去完成工作。因此,群众到卫生院办事,都能高兴而来,满意而归。同时,为了提高职工的技术水平,他每年都安排职工到金华、杭州去参加业务学习,提高服务能力。作为一名高年资的医生,他经常在卫生院内举办业务讲座,跟大家分享自己的临床经验,使大家的业务水平共同提高。

  在工作中,张炼桢始终秉承“把患者当邻居”理念,为患者设计每一个诊疗细节,尽心尽责服务患者。天热的时候,在门诊室放着热水瓶、一次性茶杯等用品供病人使用;下雨天的时候,在过道上铺上防滑地毯,防止病人跌倒。同时,还在输液室安装了电视机、空调等设备,来输液的病人只要躺在输液椅上,医生就会拿着液体到输液室给挂上。由于青壮年一般都外出打工,留守的大多是老年人,他们到卫生院看病往往是一个人,所以他空闲时常常充当陪护家属的角色,跑前跑后或聊聊天。有一次,一个80多岁的老人拉着他的手说:“我儿子都没有这么关心我。”虽然是一句淳朴的话,但却深深温暖着他,使他觉得自己的一切付出都是值得的。两年前的一个冬天,下坑村一位老人来到卫生院,递给他三个热腾腾的红薯,说:“这是我们家刚煮好的红薯,趁热吃。”当时,他感到十分奇怪:下坑村离卫生院有3公里路,老人走路得近一个小时,大冬天的,红薯怎么还会热呢?原来,老人是把红薯装在一个塑料袋里,再在外面包了一件厚厚的棉衣保温。这是因为他把患者当邻居,而患者也把他当邻居了。

  张炼桢表示,金杯银杯不如老百姓的口碑。工作得到老百姓的认可,才是他们追求的最终目标!他将带领全体职工始终坚持“把患者当邻居”这一个理念,更好地为群众服务。

 
作者:  陶宝东      编辑: 陈兆贤   孔海燕   初审: 陈兆贤   终审: 孔初阳  
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