“电力部门的客户经理服务真是太贴心了，只要一个电话，用电难题很快就能解决!”“这不，前几天俺家没了电，就试着给咱们小区的客户经理张晓刚打了个电话，没想到十几分钟就来了，不一会儿就给修好了!”8月17日傍晚，在广平县祥和苑小区院内乘凉的张大妈跟邻居们说个不停。

　　为践行党的群众路线教育实践活动，持续提升供电服务水平，5月份以来，国网广平县供电公司实行供电服务“网格化”管理，开展了“百名客户经理走进千家万户”活动，每个用电村、每个小区设有一名服务意识强、服务技能高的客户经理。此外，该公司制定客户经理考核细则，根据每个月的服务情况、投诉数量、基础资料等指标进行月度考核，用激励约束机制提高客户经理服务辖区客户的主动性。

　　客户经理成为辖区的“电保姆”，定期深入居民家庭，发放“电力连心卡”，对客户日常生活中遇到的用电疑难问题，能解决的现场及时解决，需要协调联系的，主动为客户跑腿，为客户分忧，架起了供电企业与客户的“连心桥”。(王小冲王英亮)