2003年,冷水卫生院院长杨炉钢参加院长公开招考,以第一名的成绩被录用为县中医院院长。他到任后,医院发生了明显的变化:从一个类似于综合门诊部的医院,发展为初具规模并有鲜明中医特色的二级乙等中医医院。
杨炉钢刚到县中医院上任时,医院年收入仅100余万元,职工有78人,但专业人才却十分缺乏。经认真调研,他制订了“注重服务、减员增效、借用外力、争取搬迁”的管理思路。在内部管理上,简化就诊流程,出台利民措施吸引患者,并逐步压缩人员;在外部联系上,积极向上级部门争取经费,以弥补医院运营经费的不足。通过上述措施,医院成功渡过难关。到2009年底,人员压缩到53人,年收入近700万元。
2010年初,县中医院完成整体搬迁。搬迁后,杨炉钢准备筹建骨科,但缺“领头人”。这时,他想到了东阳骨伤科医院医务科主任陈昌义。由于陈昌义是从县人民医院被高薪挖去的,当时大家普遍认为陈昌义绝不可能回磐安。但他通过数十次往返横店邀请,最后把陈昌义感动了。陈昌义回磐后,开展了全髋关节置换、脊柱椎管狭窄、椎间盘摘除等高难度手术,填补了该院多个领域的空白。同时,他还把原在东北二甲医院上班、在当地CT影像诊断界颇有名气的牛玉东“挖”到磐安。牛玉东到县中医院后,很快开展了多项CT影像诊断新技术。
杨炉钢认为,中医院必须姓“中”,县中医院的发展必须在中医药的继承、发扬和特色上做足文章,走中医特色的发展之路。近年来,县中医院以中医药治未病和慢性病为抓手,探索中医特色防病治病体系。为加强中医特色建设,该院和浙江中医药大学达成协议,创办了“西学中”学习班,所有医护人员都参加了该班学习。还先后开展了膏方节、冬病夏治、小针刀、中药泡脚、耳穴埋豆、穴位埋线治疗肥胖及月经失调等特色服务,将服务对象由以病人为主拓展到病人、亚健康人和健康人,服务范围由医疗为主拓展到医疗、预防、养生、康复等各方面。同时,注重特色科室建设,中西医结合内科糖尿病诊疗项目获评国家级基层适宜技术推广重点专科,中西医结合中晚期肿瘤诊疗项目获评县级医疗中心,肛肠外科获得省厅级课题立项。此外,还十分注重打造服务品牌。如,推出住院病人“零遗漏”的院后随访服务、优质护理服务、无缝化双向转诊服务等新服务模式,受到了患者及家属的高度认可。
鉴于基础薄弱、人才缺乏,杨炉钢十分重视与上级医院的对口合作。医院搬迁后,他争取到了浙江省立同德医院和金华市中医院的对口技术扶贫。两家医院派出专家常驻县中医院开展传帮带,该院则分批派出医务人员到两家医院轮训、进修,不断提升医疗技术和服务内涵,提高医院自我发展能力。特别是2013年12月,与浙江中医药大学附属第三医院签订了长达10年的合作办医协议。该院长期派驻专家兼任县中医院相关科室的业务主任,通过门诊、手术、住院查房、学术讲座等形式进行技术指导,使县中医院的管理水平得到极大提升,医务人员的业务水平进一步提高。
杨炉钢还十分重视医生业务知识的更新。他带头外出学习,2011年赴浙江大学附属第一医院挂职院长助理,2012年又参加了浙大现代医学管理班学习。近几年,他每年都派出10多名骨干医生到省、市医院进修学习。在走出去的同时,还采取请进来举办讲座、学术报告会和专门办班的办法,使医务人员得到进一步学习的机会。同时,还积极开展创建二级乙等中医医院活动。由于建院时间短、软硬件基础薄弱,创建难度非常大。当时,社会上有不少质疑声,但他在短时间内统一了全院职工的思想,争取到了上级部门的支持,在时间非常紧迫的情况下,完成了评审的各项工作,并于2012年12月顺利通过二级乙等中医医院评审,为医院规范管理树立了标杆。
“一把手的工作作风就是院风、一把手的人品就是院品”这是杨炉钢的座右铭。他努力打造个人人格魅力,力争用非权力影响力打造和谐向上的团队。他能虚心听取不同意见,经常深入基层,掌握第一手资料;能坚持原则、公道正派,正确把握医院利益、患者利益和员工利益之间的关系,将三者利益有机地统一。在他的建议下,县中医院率先推行一把手“四个不直接分管”制度,成为卫生系统第一个“一把手”不分管财务、物资采购、人事和工程招投标的事业单位。由于杨炉钢善于管理,该院医疗水平不断提高,不仅群众的满意度越来越好,而且医院的发展也实现了腾飞。2013年,该院收入达3957万元。同时,该院还获得了众多的荣誉:省创先争优闪光言行之星、市思想政治工作先进单位、市五星党支部、县文明单位、县先进基层党组织,并成为浙江中医药大学博士生实践服务基地、永康卫校实习基地。
据杨炉钢介绍,鉴于县中医院现有医疗办公用房不足,该院再次整体搬迁及中医药养生园建设项目已启动。项目建成后,县中医院将具有医疗、康复、养生、休闲、养老等功能,达到三级乙等中医医院的标准,能够更好地为广大群众提供医疗保健服务。