新城区有一家“好面馆”,开张4个多月来,生意蒸蒸日上。2月3日下午3点左右,店主潘一涛夫妇就已经忙活开了。潘一涛忙着加工面条,妻子胡瑞珍则忙着烧开水,因为4点开始就会陆续有客人前来吃面。
潘一涛夫妇曾是我县出名的“老裁缝”,潘一涛制作的西服是全县最好的,胡瑞珍的旗袍制作手艺也是屈指可数。夫妻俩从十几岁开始学做服装,开过服装店,办过服装厂。但从2014年开始,他们却放弃老行当,转行开拉面店,做起了“厨师”。胡瑞珍说:“主要是因为招不到合适的服装工人,自己两个做又来不及,于是转行做餐饮了。”
到了知天命之年突然转行从事完全陌生的行业,这不是一件容易的事,他们也因此交了一笔不小的“学费”。2014年2月,他们首先在永康市开了一家面店,经营了几个月,生意却始终不好。原因是永康人的口味和生活习惯与我县存在一定差异,磐安人口味偏重,永康人则喜欢清淡。眼看生意不见起色,而店面租金却高达400元一天,半年后,他们关了永康的面店。
去年9月7日,位于新城区的新店“好面馆”开始试营业。试营业期间,夫妻俩慢慢摸索,不断提高做面技巧。如果感觉做的面味道不好,晚上就不断试验,第二天进行改进。为此,夫妻俩有时要在店里忙到凌晨2点才能回家休息。他们觉得,不管是做服装还是做面条,只要做了就要做到最好,何况面条是食品,关系到消费者身体健康,更应该认真细致。最终,“好面馆”在试营业一个多月后才正式开业。
潘一涛夫妇从零起步,“自学成才”,做面的手艺不断进步,如今已得到顾客充分肯定。很多人平均每天至少要到该店吃一餐,不少附近的村民也慕名到该店品尝。甚至有些人不惜等上半个多小时,也要在“好面馆”吃上一碗美味的面条。
新店刚开张时,夫妻俩做面的手艺还不够熟练,有一次因为意外,使得一屋子顾客等了好久。那天,一位请来帮忙的朋友意外烫伤了脚,只剩下胡瑞珍一个人忙活,但满满一屋子客人都十分耐心地等在店里。面是一碗一碗现烧的,等得最久的那位客人一直等了55分钟,但大家没有丝毫抱怨。胡瑞珍忙着烧面,没有时间收拾碗筷,不少客人主动帮忙收拾碗筷。
对此,胡瑞珍十分感慨,夫妻俩决心要尽全力为顾客提供最美味的面条、最优质的服务。他们尽力将店里的卫生做到最好,只使用新鲜优质的原料。考虑到不少顾客是外来务工人员,食量比较大,他们作出一条规定:只要客人点的是大碗面,就可以免费加面条,直到吃饱为止。曾有一位来自东北的客人来店里吃面,在他吃完第一碗后,胡瑞珍主动上前询问,并为他加了两次面条。加第二次的时候,客人自己都感到不好意思了,胡瑞珍告诉他:“我们就是要让每位顾客都吃饱吃好,你们吃得开心,我们就开心。”