自与金华市中心医院合作办医以来,县人民医院的综合实力不断增强,进入持续健康发展的轨道。2014年,该院门诊人次增长10.24%,出院人次增长17.87%,手术人次增长13.4%,开展了19项新技术和新项目,其中多项技术实现我县零的突破。
县人民医院依托市中心医院的技术优势,加大仪器设备投入,积极开展新技术、新项目。投入800多万元购进彩超、胃镜、高清腹腔镜、电子肠镜系统等设备,新开设肾内科、颈腰腿痛、老年病等专科门诊,并建立内镜中心,使心肌梗死的溶栓治疗、多发伤的抢救、关节置换、微创手术等技术逐渐成熟。同时,依托下派专家加大对卫技人员的诊疗规范、专业技能的培训考核力度,使各项诊疗更规范,专业技能水平更高超。全年获市重点科研立项1个、县级课题立项6个、发表科研论文12篇。
为提升医疗技术水平,该院加大干部、业务人才培养力度,选送1名业务骨干参加在职研究生学习、23名医务人员到上级医院进修学习、25名中层干部到市中心医院轮训。在坚持每月一次全院性和科内业务学习的基础上,增加针对性培训,如放射的专业读片、胃溃疡的规范治疗、脑卒中的诊治等,提高常见病、多发病的诊治水平。同时,坚持每月一次的应急救治演练、三级查房和护士床边综合能力等考核,进一步提高应急救治能力和查房质量。
为提高护理服务质量,该院全面推行优质护理服务和二级护理站,促进护理工作更贴近患者、贴近临床。同时,积极探索全新的护理管理模式,率先开展“5S”管理和护理“品管圈”试点,并推出护理电子病历系统和移动护理站。此外,采用重组、整合等方法开设新病区,增加床位45张,有效缓解了住院难问题。
该院还坚持以人为本,改善就医环境。建立了院内连廊,避免病人淋雨去检查;对门诊布局进行了调整,将妇产科调至三楼;建立了陪检制度,使住院病人外出检查有人陪;建立了自主挂号、自主缴费系统,避免多次排队情况的出现;设立了体检中心,并推出个性化的体检套餐,实行预约体检;引进合理用药管理系统和病区药房药品单剂量自动分包机,实现了临床用药事前警示、事中控制、事后督查及病区药房长期口服药自动分包,提高了用药的安全性;对病人食堂进行重新选址装修,为病人用餐提供了更好的环境。因此,群众满意率达到95%以上。