县委书记陈蕾妍在全县作风建设暨“从严管理落实年”活动动员会上指出，当前，我县机关部门依然存在“门好进、脸好看，但事难办”现象。不作为、慢作为、执行不力、推诿扯皮事件之所以屡屡发生，一个重要原因是有些机关干部漠视群众反映的民生问题，对部门和单位的制度特别是首问责任制不执行、不落实。

　　康庄社区上墙弄路段污水横流问题，直接原因就是县环卫所、县环保局相关工作人员责任意识淡薄，没有认真执行首问责任制，没有主动担责，既不向领导汇报，也不与相关部门联系协调，而是一推了之，导致当事人情绪失控，从而采取了一种极端的方式反映问题。

　　首问责任制是我县作风建设的一项重要制度，制定这项制度的初衷就是为了方便群众反映问题，相关部门及时受理、及时解决。制度再好如不能落实就是一纸空文。究其原因，一是有的单位工作人员宗旨意识淡化，大局观念不强，认为不是自己职责范围的事就“事不关己高高挂起”，导致群众“欲诉无门”；二是责任心不强，缺乏担当，对职责范围内的难事、棘手事寻找各种借口推诿扯皮，导致群众反映问题被“踢皮球”；三是有的单位主要领导对落实首问责任制重视不够，平时不注重教育，出现问题苗头没有及时处理，导致“踢皮球”愈演愈烈，直到“攻破自家大门”。

　　各乡镇各部门要从这起事件中吸取教训，找准首问责任制不能落地生根的原因和症结所在，按照“从严管理落实年”提出的“守纪律、讲规矩、敢担当”要求，认真抓好问题整改，加强内部管理教育，完善和落实首问责任制，坚决杜绝此类事件再次发生。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责(权)范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责(权)范围内的事，要在规定的时限内予以办结；对非自己职责(权)范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对落实首问责任制不力的单位和个人，纪检监察部门要及时启动问责，严肃责任追究。