日前，曹先生来到县人民医院，正准备排队挂号的时候，看见左手边有四台自助服务机，就抱着试试看的心态去操作了一下。没想到原本需要排队几十分钟，现在1分钟就搞定了。

　　据了解，从2015年2月1日起，无需在窗口排长队等待，只要持社保卡和银联卡就可以进行挂号、缴费和查询了。县人民医院与中国银行联合推出的10台自助挂号缴费机，其中一楼大厅4台、急诊室1台、住院部2台、放射科2台、门诊二楼三楼各1台，让前来看病的市民不用为排长队而忧心。

　　考虑到有的人对自助挂号还不熟，医院志愿者会在现场提供帮助。杨阿姨是第一次使用自助服务机的，见其不熟悉操作流程，一位引导员立即上前帮忙。“我有糖尿病，经常需要到医院检查，每次都得排长队，现在方便多了。”

　　考虑到老人的特殊需要以及有的人忘带身份证或社保卡，没法在自助机上进行自助服务的，一楼挂号大厅的人工挂号收费窗口将继续为大家提供服务。

　　“推出这项服务，主要是方便病人看病，免去排队困扰，加快就诊流程，但还是有许多人不知道如何操作，所以，我们会安排专门人员指导大家。”县人民医院信息部负责人表示。

市民在机器上操作

　　友情解答

　　●自助服务机适用人群？

　　自费病人、本地新社保卡病人。

　　异地医保、农保中草药、特慢病病人需到挂号窗口。

　　●使用自助服务机需要什么卡？

　　需要社保卡或人民医院就诊卡、银联银行卡就能进行自助服务。

　　●自助服务机要怎么操作？

　　挂号：选择自助挂号、插入就诊卡或医保卡、读取卡信息、选择挂号类型、选择科室、选择医生、确认挂号缴费、挂号成功打印凭条。如果身上只有现金没带银行卡的病人，需到医院挂号大厅人工收费窗口缴费。

　　缴费：选择自助缴费、插入就诊卡或医保卡、读取卡信息、确认缴费、缴费成功打印凭条。

　　●缴费时对银行卡有什么要求？需要手续费吗？

　　任何一家银行发放的有银联标志的银行卡都可以，包括储蓄卡和信用卡。不需要手续费。

　　●我需要发票报销，自助服务机能打印吗？

　　能打印。