替客户填单，给客户指导，5年来还捡到十几个手机皮包，一一交还客户

光华信用社有一位贴心的杨大姐

　　“网银怎么转账？”“转账了乙方行不受理怎么办？”……别担心，客户办理业务时碰到难题，杨大姐会主动、耐心、一一给予指导，有些客户不懂流程，杨大姐干脆自己替他们给办了。

　　杨大姐叫杨晓红，自2000年来到光华信用社工作，她用自己的真诚与细心服务打动了所有人，客户亲切地称呼她：“贴心的杨大姐。”

　　杨晓红是一名大堂经理，主要职责就是帮客户解决在办理业务时出现的难题，但大堂经理可不是个容易的差事。每天要来回不停地走动，没一会儿闲，碰到节假日人流量多时，一天走下来，腿都麻了，十分辛苦，但杨晓红却说：“不累，工作即是幸福。”

　　客户平日里来办业务，她就在一边留意观察，谁单子不会填，谁密码输错了……她主动上前帮助解决，同事说：“短期热情不稀奇，但她多年这么坚持就很不容易。”

　　杨晓红担任大堂经理短短五年里，共捡到十几个手机、皮包，都是客户办理业务时不小心落下的，多方查询后，一一归还。她说：“一些客户来办理业务，习惯性把手机或皮包放在柜台边，走时一不留神就忘拿了。”碰到这种情况，杨晓红先根据手机或皮包里的信息资料联系到本人或亲友，然后将物品保管好，等待失主前来认领。

　　杨晓红还清楚地记得第一次捡到丢失物品时的情形：跟往日一样，一天快要下班了，走前习惯性要在大堂里巡视一番，在一个窗口柜台下面，发现一个黑色塑料袋，开始还以为是客户丢的废弃物。经检查，袋子里有张还贷凭证和一些钱，后来才知道这是客户还贷后不小心落下的，如果不是杨晓红细心，这名失主日后可能要遇大麻烦。

　　一名失主说：“手机皮包不值钱，但里面信息资料值千金。”

　　真诚的服务态度、细心的服务责任，多年的不懈坚持，动力何在？杨晓红笑了笑：“我是个容易知足的人。”

　　杨晓红是70后，她说：“我们那个年代的人日子苦，小时候放学回家捡猪粪，周末还要上山挖野菜，长大后，找份工作又不容易，就业面窄，岗位少。幸运的是，我毕业不久就进入到信用社，有了一份固定的工作，很满足，信用社就跟我的家一样。”