金华新闻网9月8日消息 金华晚报记者 潘逸 通讯员 张雅男 实习生 童阗韬

　　昨天，曹妈妈拿着自己的身份证，来到磐安县妇保院，领取了女儿的出生医学证明，女儿的落户问题顺利解决了。然而，曹妈妈的这张身份证来之不易。

　　今年7月10日，磐安县公安局局长傅怀英来到磐安县玉山镇接访。曹妈妈得知消息后，前来上访。曹妈妈说，自己18岁时从贵州水城县跟随丈夫来到磐安县玉山镇，一年后结婚生子。可是，曹妈妈来玉山镇后，贵州的户口信息被注销，在磐安又一直没有落户，也没办过身份证。因此，女儿难以办出生医学证明，落户就一直被搁着。如今，女儿3岁了，马上要上学，曹妈妈为女儿户口问题急得焦头烂额。傅怀英了解情况后，敦促办证中心主任厉伟要竭尽全力解决母女俩的难题。

　　接访结束后，厉伟和玉山镇干部一起商量如何帮助曹妈妈落户。曹妈妈没有身份证，不识字，加之家境贫困，一个人坐车去贵州办户籍困难重重。大家商量后，决定由厉伟和玉山镇人大主席潘新刚陪曹妈妈一起去贵州。

　　经过前期的充分准备。今年8月31日，3人驾车前往贵州。考虑到9月3日放假，一路上没有过多停留，在9月1日晚抵达六盘水。第二天，厉伟带着曹妈妈来到辖区派出所。“她的落户需要半个月左右的时间，没那么快！”派出所户籍民警一句话，令情况陷入僵局。15天时间太长，厉伟和潘新刚的工作都繁忙，不可能陪着曹妈妈在贵州等着，如留曹妈妈一个人，她的归程也是难题。厉伟按着自己在办证方面的经验，要求派出所特事特办，派出所所长得知此事后来到户籍室，厉伟向所长解释前因后果，得到所长的支持，决定对曹妈妈特事特办。

　　户籍民警着手调查曹妈妈的家庭背景资料，可曹妈妈离家多年，解释不清兄弟姐妹的姓名，户籍民警查找了很久都没找到相关人员。

　　此时，厉伟想到自己来之前罗列了曹妈妈6个兄弟姐妹基本信息，这些信息是厉伟和民警经多次做笔录多次核查后得到的。他拿出写有6兄妹身份证号的纸给户籍民警，户籍民警按着身份证顺利查到人员信息。接着，户籍民警对来到派出所的村干部一一做笔录，很快，资料收集完毕，立即着手开展网上上报资料、审批。临近下班时，曹妈妈的户口落下了，户口本交到曹妈妈手上，曹妈妈也有了第一张身份证。

　　前期充分的准备工作和当地派出所的支持，让原本半个月的落户时间在短短一天内就完成了，曹妈妈彻底解决户口问题，跟随民警返程，临行前，当地派出所所长赞扬：“你们千里迢迢从浙江赶来，尽心为她解决问题，你们真正做到了为民服务，向浙江警察学习！”。

　　9月5日，三人抵达磐安，厉伟和曹新刚将曹妈妈送到玉山镇家中，困扰曹妈妈10余年的户口难题终于彻底解决了，更重要的是，没有耽误女儿的学习。(线索提供胡红丽)