“双十一”购物狂欢节到了，在各大电商们纷纷抢占商机大力宣传的同时，活动期间业务量猛增的快递行业也面临着挑战。今年“双十一”快递的车轮能否快一点，快递公司是否会出现“爆仓”，市民的快递能不能完好无损地拿到手里呢?

　　市民：活动优惠大，担心快递变“慢递”

　　从一个星期前就开始往购物车里陆续添加东西了，想等到活动一开始就点击购买。”提起即将到来的“双十一”，市民周珊珊语气中充满着兴奋，多次表示要熬夜抢先购买，不仅是为了能抢到心爱的物品，也是为了卖家能按照购买先后顺序给自己发货。

　　周珊珊表示，最初接触“双十一”活动时，总是期盼着迟到的快递能早点到来。虽然近几年快递送件速度明显提升，很少再出现延迟的快递，但想到会有很多人在这个时间段网购，还是忍不住会担心快递变“慢递”。

　　除了快递的送达速度，快件质量如何得到保障，也成为消费者担心的问题。市民陈燕表示，活动期间快递企业需要运送大量的货物，如果一味地追求速度，快递运送中的质量就容易受到影响。她表示，处理受损快件的一些程序，比快件延误还要让人郁闷。

　　物流：双十一未到，快递热潮已开始

　　记者登录天猫、京东、苏宁等多家电商网站发现，各网站首页均有“双十一”活动的明显字幕，多种促销活动也已上线。在网上除了衣服、鞋子之外，食品、家电等产品也是应有尽有。各电商已经通过微博、微信等方式，提前给消费者提供了优惠，以“抢红包”、“抽福袋”的形式，吸引消费者购物。

　　昨日上午，在县城文溪南路一家快递公司，记者看到快递火热的景象已经初步显现，分拣人员和快递人员脚步匆匆，紧张地工作着。一些电商担心活动期间会出现快递延缓的状况，提前开始做活动，从11月份开始，收发的快递就明显增多，预示着“双十一”的火爆。

　　申通快递工作人员表示，虽然快递的收件和发件明显增多，但他们早就领略过“双十一”的来势汹汹，对于即将到来的“双十一”，快递行业已经做好充分的准备。

　　企业：提前招兵买马，做好应急保障

　　面对即将到来的业务高峰，记者走访中了解到，不少快递公司从9月份开始就着手招兵买马，开展业务培训，准备运送车辆，投入安检仪检查等手段保障运送安全，为了将“剁手族”们购买的商品尽快送达。

　　“早晨四五点起床，五六点开始派件、收件，一直忙到晚上十点，饭都顾不上吃一口。”回忆起去年的双十一光景，一位顺丰快递员对说，自己连续奋战了十天，虽然收入比平时要多，但他直呼太累了。

　　“现在网购已经成为大家的一种生活方式，近两年快件量一直在增长，尤其是双十一期间。”顺丰快递负责人介绍，按照往常经验，双十一期间快件量会是平时的两倍甚至更多，这对快递行业是一个挑战，尤其是人员的配备和快递员的人手问题。但随着应对这样打折活动的次数增多，公司已经总结了很好的经验，来面对这样的挑战。