卢莉霞说:“协警岗位虽然平凡,但却很重要,一想到这个,工作再怎么艰辛,我也能从中找到快乐。”这个29岁姑娘,乐观向上,脸上总是挂着微笑。
卢莉霞到安文派出所监控室担任协辅警两年后,被派到交警大队车管所工作。不知不觉中,卢莉霞到车管所已快6年了。6年中,这位普通的协辅警从一个什么也不会的小女孩,成长为工作能手。这当中,有群众的体谅和感谢,也有过群众的不理解,一路走来,她感慨万千。
提起从前,如今在窗口可以独当一面的卢莉霞仿佛历历在目:记得刚上班没多长时间,就发生过一件不愉快的事情。当时来了一位办汽车上牌业务的市民,因资料不全,不能办理,我一项一项地告诉他,可他回来后就对我大发脾气,说我让他跑来跑去。我觉得好委屈,禁不住哭了。同事见后安慰我说:“不要难过,窗口就是这样的,如果都像你这样哭,车管所就要被眼泪淹没了。”
工作中有苦也有甜。几年前,金华交警支队下发文件,要单位开展下乡送检业务,方便群众办理车辆年检。尖山镇有好多摩托车未能年检,甚至有些车辆好几年都没有办理年检业务。开展活动那天,警车一开进玉山中队,就被摩托车主“围”住了。时间也在这些摩托车年检业务中一分一秒地过去,午饭时间已经过去很久了,中队厨房的阿姨也来叫过好几回,可外面的群众还有好多,一时走不开。就在这时,一位车主对卢莉霞说:“小姑娘,你先去吃吧,我们等一会儿也没事,把你饿坏了,就没有人帮我们办理了。再说这政策出得好啊,我们去安文要好几个小时,你到这里办几分钟就好了,我们都吃过来的,等会儿也没事,去吃吧。”大家你一句我一句地催促工作人员先吃饭,让卢莉霞感受到一股股暖意。
当夜幕降临,卢莉霞和同事开着警车回到安文,一统计当天的业务量,把大家惊着了,有200多辆车子,比平时多了好几倍。卢莉霞说,这样开心的事还有好多好多,不过不是每一个群众都能这么理解他们的工作。可就是这样一群人,让卢莉霞的内心感到甜甜的。
这6年时间,卢莉霞在车管所这个大家庭里学到了很多,也懂得了很多。