“闺女，没有你，我还真不知道要办什么，谢谢你！”一位老太太拉着工作人员的手，一个劲地道谢。

　　这是6月6日上午发生在县公安局办证中心窗口的一幕。当日早上7时40分，办证中心窗口颤颤歪歪来了一位老太太，嘴里不停地念着：“不要钱，要哪里办，不要钱，要哪里办······”。

　　窗口工作人员陆宝银连忙请她坐下来，问她办什么事。老太太年纪大了，耳背听不清，又讲不清楚，陆宝银就一遍一遍不厌其烦地问。终于得知老太太是安文镇石贝村人，姓陈，今年82岁了，村里人告诉她，年纪大了坐公交车就不要钱，叫她到365行政服务中心来办手续。

　　陆宝银又问她带了什么资料，陈老太只拿得出居民身份证。陆宝银马上帮陈老太泡了一杯茶，让她坐着等，自己跑到二楼民政局窗口问老年证应该怎么办。又打电话到县公交公司去咨询如何办理老年人公交卡。

　　在问清办理老年人公交卡可以凭老年证，也可以带居民身份证去办。生怕陈老太找不到公交公司，陆宝银又陪着陈老太到公交公司。于是出现了开头那一幕感人的场景。