“同志，我要为你检查一下腹部，我的手会碰到你肚皮，手会有点冰，你忍耐一下。”今年80岁的马铁民轻声细语地说。

　　1月20日，深泽乡农历新春佳节前的集市，来往的行人、吆喝的摊主特别多，在马铁民诊室前等待就诊的人也比往常多了几倍。马铁民为病人检查前都会搓搓手，他说：“数九寒天为病人检查身体，直接把冰手放在病人身上，病人会不舒服。”

　　学有所长　退休后继续一线服务

　　1939年出生于东阳千祥的马铁民，1965年毕业于浙江医科大学，2002年从县人民医院退休。退休后在人民医院继续工作5年，接着，被邀请到中医院工作，现在，他大部分工作时间都在深泽卫生院。

　　“退休前后，有三家外地医院以比较优厚的待遇邀请我，我都没去。”马铁民愿意用自己的专长为我县老百姓排忧解难，至今已连续工作52年。

　　见多了病人的不容易，马铁民总是设身处地为患者着想，他对待病人态度和蔼可亲，言语温和；他询问病情尽量详尽，检查动作尽量轻巧；倾听陈述很有耐心，从不随便打断他们。他说：“病人得了病，心情本来不好，我要第一时间让病人放松下来。”

　　随着年事渐高，马铁民有些气血不足。特别是在冬天，马铁民手脚冰冷的，他自己也意识到了这一点，而医生又免不了要与患者接触，马铁民怕自己冰冷的手给病人带来不适，在给病人检查身体时，总会先提醒病人“我的手有点冰”，让病人有思想准备。

　　10岁的患者小毅说：“马爷爷很有意思，他总是说‘我的手很冰’。”小毅的妈妈说：“马院长真的是体贴人。”

　　马铁民体贴患者表现在方方面面：开检查单时，总是以商量的口吻告诉病人和家属，如有不能接受的也会及时作出解释说明；如果病人有近几天在其他医院刚检查过的报告单，一定会先认真阅读，能不重复检查的就不检查；有些药物服用方法不易懂，就会让病人先取药，然后回来当面告诉他们服用方法。病人说：“马医生让人心里舒服。”

　　乐善好施　爱管“分外事”

　　除了做好医生的本职工作，马铁民经常也会管一些“分外事”。

　　有一次，马铁民不小心扭伤了腰，但坚持在门诊上班。这天来了一位老大爷，依据病情需要住院。老人行走很不便，又没人陪同，病房在三楼，又没有电梯，马铁民二话没说替他办好了住院手续，又扶他上三楼去住下来。这看似简单的事，让他痛得坐在楼梯上久久站不起来。

　　2014年农历十二月廿八，有一位双峰来的中年妇女带着孩子来看病，说是小孩感冒了，帮忙看看。马铁民在仔细询问、检查后，让病人做进一步检查。在查看化验报告单后，马铁民表情凝重，他婉转地告诉她要到杭州大医院去看，孩子可能得了白血病。

　　孩子的妈妈当时就瘫倒在地，突如其来的噩耗让她哭不出声来，马铁民马上扶她在凳子上坐下，不断地安慰她。同时，马上联系浙江省中医院血液科虞主任，安排好他们下午就去杭州看病。无助的妈妈就像握到一棵救命稻草，连说谢谢。等安顿好那对母子，大约已是下午1点，马铁民才下班去吃中饭。

　　退休后，马铁民当选县人民医院离退休干部党支部书记。“既然是书记，我就要为大家做点事。”他说。

　　人民医院退休党员和退休老同志年纪偏大，居住分散、健康状况欠佳。有一位老党员，心脏不好，退休后长期随儿子定居杭州。2015年岁末，马铁民了解到她已回老家时，马上组织了党支部的四位同志带上红包、水果上门看望。

　　聊天中，马铁民了解到，她的退休工资一部分在东阳马宅领，一部分要步行两里路到马宅镇下洋村再坐长途车到安文，下车再走两里路去领取。她因为心脏不好，放了支架，步行很吃力，每月如此很不方便。

　　马铁民详细询问了相关信息，回磐安当天就为她办好手续，以后在马宅就能领到全部工资。

　　马铁民的夫人半开玩笑地说：“他的手是冰的，他的心是热的。”

　　热心公益　做健康宣传员

　　2004年，我县自发成立了健康教育协会，马铁民是发起人之一。马铁民边学习边宣传保健知识。据不完全统计，10多年来，他至少已作了200多场健康教育课。马铁民到县机关部委办局、社区、工厂、中小学、老年大学、电视台、农村等地方，用简单朴素、通俗易懂的语言讲课，宣传健康四大基石、宣传健康66条、宣讲文明的生活方式。有一次，在尚湖老年大学讲完课时，一位60多岁的听课女同志边走边说:听了这么多年的保健课，今天听懂了，健康主要靠自己。

　　“治疗这些慢性病，靠医生靠不住，靠药物靠不住，要靠自己。这就需要医生告诉病人怎样过文明的生活方式。”马铁民说。

　　“记得有一天，我锻炼回家，碰上一位家长说，‘马医师，你到南园小学讲课了？昨晚我孩子回来说不吃方便面了，以前每天回来一定要吃，人也吃得很胖’。”

　　“今年，我80岁了，身体尚好，我将继续把党支部工作做好，把党员团结好，把门诊坐好，把健康教育继续进行下去。”马铁民说。