近日，来自杭州的周茹婷到磐安县365行政服务中心办理不动产登记手续，将有关证件交到不动产登记窗口仅10多分钟，窗口就为她办好了所有手续。周茹婷说，年前她帮朋友办过同样的事项，那次她跑了好几个窗口：三楼签订房屋买卖合同，一楼交税，还要审核，连同排队、花了近个把小时。

　　办理周菇婷不动产登记手续的高效源于“最多跑一次”改革。磐安县将作为改革主战场的县365行政服务中心整合为投资项目审批、商事登记、不动产登记、公安服务和其他综合事务五类综合窗口，推行“综合进件、分类审批、统一出件”新模式。将原先独立办公的出入境管理、运管和农机管理并入县365行政服务中心。截至目前，该中心已聚集全县30家单位的办事窗口，82%与群众生产生活相关的事项都可在这里办理，平均日受理量500件，日办成率达98%，和去年年底相比，平均办事效率提高了两倍。对于办理程序相对复杂、手续相对繁琐、不能当场办结的，则提供快递送达服务，确保群众“不再跑”。

　　磐安还积极推进乡镇便民服务中心和村代办点建设。各乡镇以基层治理体系“四个平台”为载体，以365便民服务中心为依托，整合医疗卫生、文化广电等公共服务力量，形成了集政务服务和生活服务于一体的乡镇便民服务平台。目前，行政许可事项授权乡镇便民服务平台办理。全县村级代办点已达100余个。

　　该县建立行政服务并联审批、模拟审批、容缺受理、统一收费、多证合一、证照联办、全程代理、预约服务等长效机制，将“最多跑一次”改革进展情况纳入各部门、乡镇年度目标责任制考核。

　　为解决山区群众办事前不知道“去哪里、带什么、怎么办”的问题，避免群众“来回跑”“多次跑”，该县公布咨询电话，建立县、乡镇、村三级“最多跑一次”微信群，还设立磐安华数互动电视“最多跑一次”专栏，百姓只要打开电视，进入该专栏，就可查询到每个事项的受理条件、办理材料、办理流程、收费情况、预约电话、办理地点等。

　　该县市场监管局和县农商银行合作，开通“工商企业通”业务，申办企业不仅可以到市场监管局行政审批、基层所窗口进行企业注册登记，也可以向遍布全县各乡镇的县农商银行28个营业网点提出代办申请，免费享受名称预先核准、代办企业注册登记、申办营业执照等“一站式”服务。磐安公安对10个窗口办事大厅进行改造亮化，投资30多万元添置了自助查询机等设备，方便群众使用。该局还与医院、邮政部门合作推出“警医邮”交管业务一站式便民服务，让车主和驾驶员可前往就近乡镇邮政网点办理驾驶证换证等交管业务。文广新局推行24小时微信审批服务，办事群众可以随时随地通过微信提交资料，等待工作人员审批，打破了时空限制。