拆迁工作是一个艰难的过程,政策制定、接受、落实需要每位拆迁干部艰辛的付出。因此,要做好拆迁工作我们每位同志需要具备“用心、真心、恒心、公心”的基本素质。
用心,首先是要用心摸底,拆迁工作从调查摸底就已进入实战状态。不把情况摸清楚,就不能制定出切实可行的政策,政策不好,签约、腾空、搬迁谈何说起?摸清情况,把拆迁户的情况装在心里,才能在下步工作时有的放矢,才能对“钉子户”对症下药,为完成拆迁工作打好基础。其次是用心学,政策理解是做好工作的基础,对政策要做到学深学透,拆迁工作不懂政策只会添乱。同时要用心学习别人工作经验,不耻下问,放低身段,只为工作成功而努力,不为面子计较。
真心,首先要真心对待拆迁工作,也就是认识上要端正。拆迁工作是政策与百姓利益共同体现的一个纽带,通过工作将政策落实到每个拆迁户,只有充分认识拆迁工作的真正内涵,我们才会真心去做、用心去做,才会做到大公无私。其次是真心对待每个拆迁户,在工作中要学会换位思考,把拆迁户的事当成自己的事,千方百计了解拆迁户的心声,为他们解决拆迁过程中的困难,做好拆迁户的参谋,为他们争取合法的利益,用自己的真情换取拆迁户的真心理解。
恒心,首先要理解拆迁户的感受,房屋拆迁对每个拆迁户来说都是一件大事,是对老百姓利益的重大调整,拆迁户对政策一时难以理解、接受是正常现象。因此,我们必须要有耐心,做细思想工作,针对拆迁户的不同情况,做好政策的解读。其次,对部分“难缠”户,我们要有恒心,有不攻破堡垒决不收兵的决心,有几次不行就几十次的“死缠烂打”勇气,有千方百计、想方设法的意志。再者,要有对拆迁户负责到底的情怀,房屋拆除不是拆迁工作的最终目标,妥善安置才是我们的最终目标。因此,对待每个拆迁户都要有一种“一以贯之”热情服务的工作态度,不管是在哪个阶段,对拆迁户都要认真负责,热情周到,决不能产生“拆前拆后两张脸”现象。
公心,就是“一把尺子量到底、一个政策管到底”,其真正涵意是体现“公平、公正、公开”的原则。老百姓中有句俗语是“不怕吃亏,只怕不公”。因此,在做拆迁工作时必须要以“公心”对待每一户,对待每一事,做到对上符合政策,对下保障百姓利益,只有做事公平、公正,拆迁户才会理解支持,只有公平、公正,才能对“钻牛角尖”的人做出解释,只有公平、公正,才能保护拆迁户合法利益。