作为一名教员,说实在,从未想过有一天会去做拆迁之事。从开始的诚惶诚恐到现在的愉快工作,两年了,经历过不知多少的酸甜苦辣,从中也学到了一点点群众工作经验,更看到了许多自身的不足,这是我人生道路上的一笔宝贵财富,必将终生受益。
拆迁工作有别于教书生涯,两年的拆迁经历,让我充分认识到以下四个“做到”的重要性:
摆正位置,做到态度端正。身为组长参与拆迁工作,与拆迁户零距离接触,这是组织上对我的信任,更是给我一次从工作中审视自己、磨炼自己、提高自己的锻炼机会。工作中必须学会群众语言,向基层干部职工学习,向工作组其他成员学习,充分发挥自己的主观能动性,多观察、多了解、多运用,做好政策法规的宣传员,社情民意的调研员,解难创优的服务员。
掌握政策,做到心中有数。拆迁工作情况复杂,法规条款涉及政策的连续性、系统性,加上拆迁对象类型不同,我们只有对拆迁政策有比较全面的了解,才能做到与拆迁户打交道时有据可依,有规可循;只有真正做到胸有成竹,才能对政策加以融会贯通,在恪守原则的同时加以灵活运用。
摸清情况,做到有的放矢。只有摸清了拆迁户的家庭人员结构、主要社会关系、尚未签约的矛盾焦点等情况,建好一户一档,掌握好第一手资料,才能依据政策,有的放矢地做思想工作,在僵持中坚持,在沟通中发现,在细节中突破,最终赢得拆迁户的理解和支持。
换位思考,做到以人为本。面对拆迁户承受着物质和精神上的压力,如果一味地去讲政策,不换位思考,就不能真正掌握拆迁户的心理,就难与拆迁户有心与心的交流,只有对他们的担心加以疏导,对他们的不理解加以解释,才能成为“统一战线”。
我认为,做拆迁工作,必须坚持以人为本、换位思考,因为拆迁工作的顺利与否,取决于拆迁户是否理解,所以我常常提醒自己:我是来帮助拆迁户的,我是来为拆迁户服务的,我是来为拆迁户维护权益的。只有这样,我们的拆迁工作才能得到拆迁户的支持,从而圆满完成拆迁任务。