“请您收好这张纸，按照上面规划的路线乘坐相应的公交车次就能到达目的地。路上注意安全，祝您旅途愉快！”3月12日上午，磐安客运西站“志愿者服务驿站”走进了一批特殊游客，他们拿出本子写好字递给值班的志愿者。原来他们是聋哑人，一行六人，想前往灵江源景区游玩。志愿者方琳英与羊敏芬耐心细致地为他们规划了出游行程。

     据了解，六人中年纪最大的已83岁，他们来自金华市婺城区。前段时间，他们在广场休息的时候见到磐安灵江源景区的宣传广告，产生了浓厚兴趣，于是几人约好一起出行。其中一名游客张见霞在本子上写道：“我们一直在微信群上联系，也会组织一些出游活动，早就听说磐安的风景很好，这次终于可以体验了。”

     当天，六人乘坐大巴车到达我县客运西站后，向“志愿者服务驿站”求助。志愿者与他们通过文字交流，将设计好的乘车路线及灵江源旅游景点行程，制作成路线图交到其中一人手中，随后陪同他们前往售票厅购买前往景区的车票，并送他们上车。看到简单易懂、线路明晰的图解，他们向志愿者们竖起大拇指，并递上一张纸，写着“非常感谢，你们真的热情好客。”

     羊敏芬送他们上车后还觉得不放心，特地联系了在灵江源景区附近工作的朋友，拜托她下午5点左右帮助张见霞等人上车返回县城。灵江源景区负责人姚徐刚在志愿者协会微信群得到此消息后，也在景区工作群里发布六人情况，嘱咐工作人员多加注意，及时引导帮助。

     灵江源的美丽风光，让张见霞一行六人度过了愉快的一天。游玩结束后，在我县志愿者的帮助下，他们顺利踏上了回家的路。为了表达感激之情，张见霞代表一行六人给羊敏芬发来信息：“磐安不仅景区好玩、刺激，服务还暖人心、得人意，在这里，我们仿佛‘听’到了春天的声音。”