“本来正为资金犯愁，恰好遇到平台上线，问题很快得以解决。”5月11日，浙江百盾工贸有限公司经理应彬在“企情档案”平台的帮助下，收到来自武义农商行的300万元贷款，解了企业燃眉之急。

　　百盾工贸是武义一家生产链条的企业，今年受疫情影响，缺少流动资金。但企业原先已有贷款，本身抵押物余值不足，想要申请新的贷款难上加难。武义县驻企服务员、壶山街道工办工作人员刘金忠得知消息后，便在“企情档案”平台反映了企业难题，很快便联系上当地担保公司，顺利解决贷款问题。

　　今年以来，武义县按照“一企一干部”要求，先后选派1041名驻企服务员，同时推行“企情档案”完善驻企服务长效机制，要求驻企服务员定期走访联系企业，实现干部与企业无缝对接，当好服务企业的“店小二”，真正把助企服务落到实处。

　　据武义县“三服务”办负责人介绍，“企情档案”依托云上企业服务平台系统建设，除“企业基本信息”模块之外，还拓展“驻企服务记录”和“助企难题破解”模块，是集信息集成、驻企留痕、办事闭环的管理系统。驻企服务员可通过平台全方位了解企业基本信息、主要经济发展指标和关联企业信息，切实做到知企情、排企忧、解企难。

　　“现在有了‘企情档案’平台，我们每次走访企业都可以把了解到的相关情况在上面做好记录，既是检验自己走访企业的质量，同时也能在档案中见证企业的发展。”武义县驻企服务员何叶琴说。

　　据悉，驻企服务员根据所联系企业的实际情况，只需在“企情档案”平台的“企业难题破解”模块上，将企业反映的问题、难题，通过手机钉钉录入系统，进而根据需要，从服务小组会商解难、联系县领导协调解难、县级层面会议纪要解难三个层级予以解决，并建立办理反馈督办机制。