在尖山镇乌石村管头自然村，有一支穿着蓝马甲的“管头管事”队伍，他们解决纠纷，化解矛盾，维护村庄秩序。十余年来，管头村没有发生过刑事案件、火灾等安全事故，更无人上访，村庄和谐有序。“管头管事”通过“管头十法”，实现“平安无事”，成功走出了一条基层社会治理的磐安经验，也亮出了一张践行新时代“枫桥经验”的金名片。

　　近日，游客余小莹在管头村游玩时不慎丢失钱包，正想报警时，“管头管事”志愿者及时将钱包完好地交到她手中。原来，有村民捡到钱包后立马交到管头综合治理中心，管事志愿者根据“身份验证法”核查之后，精准找到失主。

　　随着乡村旅游及“避暑经济”盛行，管头村成为金华市农家乐第一村，村内80%农户经营农家乐，村庄年接待游客量突破70万人次。随着游客增多，发生在村内的纠纷也日益增多，“管头管事”成立之初就是为了解决游客与村民之间的一些琐事。

　　“所谓‘管头管事’，就是管头村里的管事人——一支管理村内大小事务的志愿队。”乌石村“管头管事”治调主管厉伟尧介绍说，志愿队参与包括消防治安、纠纷调处等村内所有事情的管理。2019年，通过“管头管事”调解处理的纠纷有23起。“管头管事”成了村里最专业、公正、高效的综治团队，深得群众认可。

　　基于“管头管事”的实际成效，尖山镇对这一创新做法进行了规范化专业化提升，以党建为引领，由尖山镇党委政府牵头公安、司法、市场监管、消防等单位成立指导团，开展业务培训。

　　如今，“管头管事”队伍已达48人，形成了“1+1+X”模式，即由党支部书记担任总管，村两委成员、农村党员、专兼职网格员、农家乐业主等组成“管头管事”志愿者队伍，下设治安、治调、食安、巡防、消防、宣讲、游客投诉、心理咨询八个管事小组，发挥专业特长，管好家事、村事。同时，全面推行民情民访事项“全盘代办”，推动政务服务延伸至“最后一公里”。2019年，帮村民、游客代办事项87件，完成率97%。

　　在“管头管事”基础上，管头村还打造“千家万户共联防”体系，建立全方位监控治安系统，实行党员联系网格制度。村综治中心内设警务室、监控室、老厉调解室、心理咨询室，打造了目前县内最为规范的村级综治中心。“家事村事难事管头管事，自制法制德制共建共治”,“蓝马甲”带动了社会力量参与社会治理。近几年，管头村火灾隐患显著减少，无系列性盗窃案件，无火灾伤亡事故，无重大刑事、治安案件，切实提高了群众安全感，成为全县“三无”治安示范点。