办证中心作为窗口服务部门，将积极践行“最多跑一次”和“无证明城市”改革，发挥“山城便民服务队”实效，走村入户，将窗口带到群众的家门口，真正实现“跑零次”，跑出改革创新加速度。

　　群众利益无小事，窗口服务解难题

　　办证中心恪守为民之心，聚焦民生关切的实际问题，回应群众所盼，尽心尽责解决难题，办好民生实事。为5岁男孩落户，圆了上学梦；为新疆顾大爷办理身份证，解决生活难题……发生在办证中心窗口的暖心事历历在目。今后，我们将继续坚持“用我们的百倍努力，赢得群众的十分满意”的工作理念，把百姓的小事当成我们的大事来做，让群众高兴而来，满意而归。

　　发挥“店小二”精神，创群众满意窗口

　　办证中心将坚持“最多跑一次”改革和“无证明城市”改革，继续贯彻落实“首问责任制”“AB岗工作制”“容缺受理”“预约服务”“延时服务”等一系列举措。办证中心将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和“全警大走访、全力保大庆”活动、满意度回访等工作，组织民警深入辖区，走村入户，了解群众的需求、困难，征求群众的意见建议，继续优化窗口服务设施，强化窗口工作人员的专业素养，努力使窗口服务越来越高效便捷，争创金华市四星级服务窗口，使到窗口来办事的群众拥有星级酒店般的体验。

　　勇立服务改革潮头，实现一次都不用跑

　　作为公安机关的窗口，办证中心将摸索创新服务方式，不断完善服务机制，在“山城便民服务队”、出生申报“一件事”、逝者身后“一件事”、军人退役“一件事”、浙江政务服务网、浙里办、“点对点”的购票身份内部核验系统等服务平台的基础上，建立“五个一”服务运行机制，让“民警跑腿”和“数据跑腿”代替“群众跑”。延续以往上山下乡服务的传统，只要群众有需要，我们便带上电脑、带上相机等办证所需设备，把窗口带到群众的家门口，为群众提供更优质、更便民、更高效的服务。