2001年3月，我县各乡镇政府办事窗口悄然发生变化，“365办事窗口”成为每个乡镇的“标配”。

　　当年2月28日，县委、县政府下发通知，推广“胡宅经验”，要求各乡镇在3月10日前设立365办事窗口，县委督查室对该项工作进行专项督查。由此，我县赋予“365”全新的含义，成为全国365便民服务模式的发源地。

　　2001年初，在“三个代表”重要思想学习教育活动中，群众反映到乡政府办事环节多、事难办、人难找等意见，当时的胡宅乡党委、政府决定有针对性地开展整改，采用“一人掌管六个印，天天服务老百姓”的方式，形成了“365办事窗口”的雏形。

　　“一开始的时候，部门整合少，仍要跑多个部门，但是问了办公室就知道应该去哪里办什么事。”今年72岁的陈根老是胡宅村代办员，在村365便民服务点坐班，至今仍然坚守在一线。回忆起最初的“365”，他说：“自己乡里的经验能推广到全国，还是很自豪的”。

　　“胡宅模式”确实让办事窗口工作有了深刻变化。过去办事要反复多次，找不同的人，现在一站式服务，找一人即可；过去干部“一人一岗”，互不相干，现在要求干部做到“一专多能”，成为复合型干部；过去办事讲人情、讲面子，暗箱操作，现在要求政务公开，办事程序、收费标准公开，阳光下操作，真正方便了群众、转变了作风、促进了工作。这一创新举措，属于全国首创，社会反响很大，得到群众的普遍好评。2001年，365窗口工作得到时任浙江省委书记张德江的充分肯定，并在全省范围内推广。

　　3月初，县委、县政府全面推广“胡宅模式”。全县20个乡镇都设立了“365办事窗口”，县学教办统一制作“365办事窗口”牌子分发给各乡镇，明确“一年365天，天天为您服务”的服务要求。3月7日，县学教办联合公安、民政、计生、劳动等5个部门，对全县各乡镇74名窗口办事员进行业务培训，介绍了胡宅乡的经验做法，明确了有关工作制度和办事纪律。县学教办印制了1500套乡镇“365办事窗口”《工作手册》和《办事须知》分发到各乡镇、村，确定主要服务项目为婚姻登记、户口办理、居民身份证办理、计划生育证明办理、劳务输出证明办理、提供农业技术和农村政策咨询、接转托交事项、接待来访等九项内容，规范了工作人员职责、印章管理使用、工作人员交接、工作责任追究等有关工作制度。全县20个乡镇都安装了专线电话，尾数都为“365”，并为办事员配上无绳电话或小灵通，以便接受群众预约，24小时全天候为群众服务。同时组建县365便民服务中心，把方便群众服务功能向县级扩大。2002年7月9日，磐安县365便民服务中心正式成立，并举行揭牌仪式。服务中心坐落于海螺街1号、县广播电视大楼一楼。县365便民服务中心以“公开、高效、规范、廉洁”为服务宗旨，以中心为龙头，部门分中心、乡镇365便民服务窗口、村365便民服务点共同形成了365便民服务网络，达到了“上下贯通、条块结合、自成体系、方便群众”的总体要求。2003年6月，时任省委书记习近平在磐安调研时强调，365服务窗口不仅要坚持下去，更要完善起来。2014年7月28日，县365便民服务中心搬迁到花月路211号、县建筑大厦一楼。县365行政服务中心党组成员、办公室主任曹美珍介绍：“2017年以来，县365中心以‘最多跑一次’改革为抓手，让信息、资料多跑路，实现就近办、同城办、网上办、随时办。为民服务，我们一直在路上，我们一定要努力跑在最前面。”